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Bilingual HR Manager – Quebec

Aramark Canada Ltd

This is a Contract position in Montreal, QC posted November 17, 2021.

Overview

At Aramark Canada, our people are important to us. Our 14,000+ team members coast to coast; deliver experiences that enrich and nourish thousands of lives every day through innovative services in food, facilities and uniforms. To show our employees how much we appreciate their efforts, we do everything we can to make sure they feel included, supported and encouraged. Aramark Canada proudly partners with world class post-secondary institutions, world renowned hospitals, major league sports venues and leading global businesses.  As part of a global team that spans 19 countries and has over 200,000 team members; we strive to achieve a safe, diverse and inclusive workforce that our employees can be proud of.

Learn more at www.aramark.ca

Description

 

Aramark Canada is looking for a Bilingual Human Resource Partner, Quebec. This is a Business Partner role that provides HR leadership across all lines of business within the Quebec Region of Aramark Canada.

 

Based in Montreal, geography includes Quebec and all remote sites in Quebec.

As a day-to-day partner with the business, the Bilingual field HR Business Partner works with District Managers and their teams, providing HR leadership, expertise and support in the areas of engagement, change management, employee and labour relations, talent management, workforce planning, recruitment, performance management, leadership development, and HR policy administration and compliance.

The successful candidate will report to the Director of Human Resources (Central & East), with a dotted line reporting to the District Managers in Quebec.

 

Primary responsibilities:

Recruiting, Selection and Retention

  • Develop recruitment and retention strategies of hourly associates.
  • Strategically build regional specific guidelines to source for talent for eg: partnering with communities, associations, building local networks etc.
  • Support operations with hourly hiring specifically when there is an urgency and / or high volume recruitment  
  • Partner with Talent Acquisition COE for the recruitment of salaried employees
  • Analyze exit interview trends and develop action plans
  • Partner with managers to build onboarding and training plans for new hires

Employee and Union Relations

  • Ensure compliance with all applicable Federal and Provincial Employment legislation
  • Ensure collective agreement terms and conditions are followed and provide guidance to managers on interpretation of collective agreement
  • Provide information and assistance in collective agreement negotiations
  • Provide counsel on progressive discipline and performance management issues
  • Conduct Investigations (Hotline, Human Rights, BCP Violations, associate complaints/issues), develop and implement recommendations
  • Implement, communicate and ensure compliance to all company and client policies and procedures
  • Provide solutions to complex situations

Health and Safety

  • Ensure operations managers and supervisors adhere to all OH&S programs, policies and practices and provide adequate training to all associates
  • Ensure all required Joint Health and Safety Committee activities are conducted e.g. committee meetings, accident investigations, etc
  • Provide advice on claims management and return to work for occupational and non-occupational injuries and illnesses 

Talent Management:

  • Participate in succession planning and workforce planning initiatives 
  • Provide direction and guidance to management to enhance staff performance and support employee development
  • Assist in salary review process for all non-union and union hourly and salaried associates
  • Provide leadership and facilitate activities that will build and enhance employee engagement and retention
  • Actively participate in People Planning initiatives to ensure assigned portfolio has appropriate bench strength for projected growth
  • Promote, educate and support training on our Diversity, Equity and Inclusion initiatives

 

 

Le poste de partenaire bilingue, Ressources humaines, pour le Québec est un rôle de partenaire commercial qui exerce son leadership en matière de RH dans tous les secteurs d’activité dans la région du Québec d’Aramark Canada. Établi à Montréal, le poste s’occupe du Québec et de tous les lieux éloignés au Québec.

À titre de partenaire chargé des activités au quotidien, le partenaire commercial en RH bilingue sur le terrain travaille avec les directeurs de district et leurs équipes, mettant à contribution son leadership, son expertise et son soutien en matière de RH dans les domaines de la mobilisation, de la gestion du changement, des relations avec les employés et les syndicats, de la gestion des talents, de la planification de la main-d’œuvre, du recrutement, de la gestion du rendement, du perfectionnement des dirigeants, ainsi que de l’administration des politiques de RH et de la mise en conformité à celles-ci.

Le candidat retenu relèvera du directeur des ressources humaines (Centre et Est), avec un lien hiérarchique en pointillé avec les directeurs de district au Québec.

 

Principales responsabilités :

Recrutement, sélection des candidats et maintien en poste

  • Formuler des stratégies de recrutement et de maintien en poste des associés rémunérés à l’heure.
  • Élaborer des lignes directrices stratégiques spécifiques à la région pour trouver des talents, par exemple en établissant des partenariats avec des communautés, des associations, des réseaux locaux, etc.
  • Soutenir les activités de recrutement des associés rémunérés à l’heure, notamment en cas d’urgence et/ou de nombre élevé de postes à pourvoir.
  • Collaborer avec le Centre d’excellence d’acquisition des talents pour le recrutement d’employés salariés.
  • Analyser les tendances tirées des entretiens de départ et mettre au point des plans d’action.
  • Collaborer avec les gestionnaires pour mettre au point des plans d’intégration et de formation pour les nouveaux employés.

Relations avec les employés et les syndicats

  • Veiller au respect de toutes les lois fédérales et provinciales applicables en matière d’emploi.
  • S’assurer que les conditions de la convention collective sont respectées et fournir des conseils aux gestionnaires sur l’interprétation de la convention collective.
  • Fournir des informations et une assistance lors des négociations des conventions collectives.
  • Fournir des conseils sur les questions de mesures disciplinaires progressives et de gestion du rendement.
  • Mener des enquêtes (ligne d’assistance, droits de la personne, violations de la politique en matière d’éthique commerciale, plaintes/problèmes des associés), formuler et appliquer des recommandations.
  • Mettre en œuvre et communiquer toutes les politiques et procédures de l’entreprise et du client, et y assurer la conformité.
  • Proposer des solutions à des situations complexes.

Santé et sécurité

  • S’assurer que les directeurs de l’exploitation et les superviseurs respectent tous les programmes, politiques et pratiques en matière de santé et de sécurité au travail, et fournir une formation adéquate à leur égard à tous les associés.
  • Veiller à l’exécution de toutes les activités exigées par le comité mixte en santé et sécurité, par exemple les réunions du comité, les enquêtes sur les accidents, etc.
  • Prodiguer des conseils sur la gestion des réclamations et la réintégration des employés au travail en cas de blessure ou de maladie professionnelle et non professionnelle.

Gestion des talents :

  • Participer à la planification de la relève et aux initiatives de planification de la dotation.
  • Fournir des orientations et des recommandations à la direction dans le but d’améliorer le rendement du personnel et de soutenir le perfectionnement des employés.
  • Participer au processus de révision des salaires pour tous les associés salariés et non salariés, syndiqués ou non.
  • Diriger et faciliter les activités qui permettront de renforcer et d’améliorer la mobilisation et le maintien en poste des employés.
  • Participer activement aux initiatives de planification des ressources humaines de manière à s’assurer que le portefeuille attribué dispose d’un effectif suffisant pour prendre en charge la croissance prévue.
  • Promouvoir nos initiatives en matière de diversité, d’équité et d’inclusion, faire pédagogie à leur sujet et soutenir la formation à leur égard.
  •  

Qualifications

  • Bachelor’s degree in Business Administration, Human Resources or equivalent is required
  • A minimum of 5 years’ experience in a Human Resource Generalist role
  • Bilingual (English and French): Fluent in written and spoken French is required 
  • Experience in Food Service Operations is an asset
  • Human Resource experience must include employee/labour relations 
  • Strong integrity with ability to maintain confidentiality and manage highly sensitive information
  • Professionalism and diplomacy with all levels of the organization.
  • Presentation skills for general orientation and training
  • Strong analytic skills and problem-solving ability
  • Superior written and verbal communication skills
  • Highly motivated self-starter
  • Proficiency in all Microsoft Office applications is desired.
  • Due to Covid 19 travel is restricted, however onsite travel is required to conduct mandatory employee trainings, facilitate any performance discussions, employee relations investigations on a “as required” basis
  • Must own a vehicle and have a driver’s license in good standing 

Please note all candidates considered for hire will be required to successfully pass a criminal background check. Accommodations for job applicants with disabilities are available upon request.

 

 

 

Critères d’admissibilité du candidat :

  • Un baccalauréat en administration des affaires, en ressources humaines ou dans une discipline équivalente
  • Un minimum de cinq ans d’expérience dans un rôle de généraliste en ressources humaines
  • Bilingue (anglais et français) : une bonne connaissance du français écrit et parlé est requise
  • Expérience dans le domaine des services alimentaires est un atout
  • L’expérience en ressources humaines doit comprendre les relations avec les employés et les syndicats
  • Grande intégrité, capacité à protéger la confidentialité et à gérer des informations très délicates
  • Professionnalisme et diplomatie avec tous les échelons de l’entreprise
  • Compétences en matière de présentation pour l’orientation générale et la formation
  • Solides compétences analytiques et capacité de résolution de problèmes
  • Compétences supérieures en matière de communication écrite et verbale
  • Autonome et très motivé
  • La maîtrise de toutes les applications Microsoft Office est souhaitée
  • En raison de Covid 19, les déplacements sont limités, mais les déplacements sur site sont nécessaires pour organiser des formations obligatoires des employés, faciliter les discussions sur les performances et les enquêtes sur les relations avec les employés sur une base « au besoin
  • Avoir un véhicule et un permis de conduire en règle.

Veuillez noter que tous les candidats retenus devront faire l’objet d’une vérification des antécédents criminels. Sur demande, nous prenons des mesures d’adaptation pour les candidats qui présentent des invalidités.

 

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